What is a Wedof phone integration for AI calling?

A Wedof phone integration connects your training dossier data with AI voice workflows so calls can be triggered by real Wedof events. That means your team can automate learner outreach, status updates, reminders, and follow-up actions without manual calling.

How does a Wedof auto dialer help training organizations?

A Wedof auto dialer can place outbound calls when dossiers are created, updated, accepted, ready to invoice, or moved into training. This helps organizations reach learners faster, reduce admin workload, and keep dossiers progressing on time.

Can I use a Wedof AI dialer to manage certification status updates?

Yes, a Wedof AI dialer can react to certification events like ready to pass, recorded, under review, successful, failed, or ready to retake. It can inform learners automatically and push follow-up actions such as tasks, activities, or dossier updates.

What can I automate with Wedof phone automation?

Wedof phone automation can handle learner reminders, attendance confirmation, progress checks, billing readiness calls, and document collection. It can also update assiduity, modify dossiers, and support a faster path to invoicing or compliance actions.

Is Wedof call automation useful for invoicing and service completion?

Yes, Wedof call automation is useful when a dossier reaches service completed or is ready to be billed. AI calls can confirm final details with learners or staff, helping finance and operations teams avoid delays before invoicing.

How does a Wedof voice agent improve learner communication?

A Wedof voice agent gives every learner a fast response with consistent information tied to their dossier status. It can answer common questions, confirm milestones, and trigger the right next action while keeping your records updated.

Does Wedof phone integration work with broader CRM phone integration workflows?

Yes, Wedof phone integration can be part of a wider CRM phone integration setup using no-code workflows. This lets you connect voice calls, messaging, internal tasks, and record updates across your training operations from one automation layer.

Wedof Phone Integration for AI Calling

Available Actions

Powerful actions you can trigger with Wedof to automate your workflows

Envoyer un fichier

Permet d'envoyer un fichier pour un dossier (Dossier de formation / Dossier de certification)

Configuration Fields:

ez Required DYNAMIC

Titre du fichier SHORT_TEXT

Type du fichier Required DYNAMIC

Choisir le format d'envoi du fichier STATIC_DROPDOWN

Permet de choisir la méthode d'envoi du fichier

N° du dossier Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier

Choisir le type de dossier Required STATIC_DROPDOWN

Permet de n'obtenir que les dossiers dans le type considéré - par défaut tous les types sont retournés

Créer une tâche

Permet de créer une tâche d'un dossier (Dossier de formation / Dossier de certification)

Configuration Fields:

Lien (url) vers la tâche SHORT_TEXT

Type de tâche Required STATIC_DROPDOWN

Titre de la tâche Required SHORT_TEXT

Date d'échéance DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DDTHH:mm:ssZ.

Responsable (email de l'utilisateur) Required SHORT_TEXT

N° du dossier Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier

Description SHORT_TEXT

Choisir le type de dossier Required STATIC_DROPDOWN

Permet de n'obtenir que les dossiers dans le type considéré - par défaut tous les types sont retournés

Associée à Qualiopi STATIC_DROPDOWN

Créer une activité

Permet de créer une activité d'un dossier (Dossier de formation / Dossier de certification)

Configuration Fields:

Lien (url) vers la tâche SHORT_TEXT

Type de tâche Required STATIC_DROPDOWN

Titre de l'activité Required SHORT_TEXT

Date de début Required DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DDTHH:mm:ssZ.

Responsable (email de l'utilisateur) Required SHORT_TEXT

N° du dossier Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier

Description SHORT_TEXT

Choisir le type de dossier Required STATIC_DROPDOWN

Permet de n'obtenir que les dossiers dans le type considéré - par défaut tous les types sont retournés

Date d'échéance DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DDTHH:mm:ssZ.

Associée à Qualiopi STATIC_DROPDOWN

Mettre à jour l'assiduité d'un apprenant

Mettre à jour le taux d'avancement en % d'assiduité d'un apprenant pour un Dossier de formation donné.

Configuration Fields:

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Taux d'avancement Required NUMBER

Taux d'avancement en % compris entre 0% et 100%. Uniquement sous format d'un entier. Uniquement possible à l'état En formation et Sortie de formation

Récupérer un dossier de formation

Récupérer un dossier de formation à partir de son n° de dossier

Configuration Fields:

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Facturer le dossier de formation

Associe le dossier de formation à un n° de facture et transmets les informations de facturation au financeur (EDOF par exemple)

Configuration Fields:

TVA NUMBER

Permet de forcer un Taux de TVA en %. Par défaut la TVA est calculée à partir des données du dossier de formation

N° de facture Required SHORT_TEXT

N° de la facture à associer

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Récupérer un dossier de certification

Récupérer un dossier de certification à partir de son n° de dossier

Configuration Fields:

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Liste de toutes les activités et tâches d'un dossier

Liste de toutes les activités et tâches d'un dossier (Dossier de formation / Dossier de certification)

Configuration Fields:

N° du dossier Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier

Choisir le type de dossier Required STATIC_DROPDOWN

Permet de n'obtenir que les dossiers dans le type considéré - par défaut tous les types sont retournés

Date minimale de début de session de formation

Récupération des dates minimales de début de session de formation

No additional configuration required

Rechercher un ou plusieurs dossiers de formation

Liste les dossiers de formation en fonction des critères sélectionnés

Configuration Fields:

N° de page de la requête NUMBER

Par défaut : 1

Financement STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Nombre de dossiers de formation NUMBER

Nombre de dossiers de formation maximum qui seront retournés par requête

Recherche SHORT_TEXT

Nom, prénom, N° de dossier, N° de certification etc..

Etat du dossier de formation STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Période STATIC_DROPDOWN

ez Required DYNAMIC

État de facturation STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Etat de controle STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Permet de n'obtenir que les dossiers dans l'état de contrôle considéré

Code de proposition commercial SHORT_TEXT

Code de la proposition commercial Wedof associé

État du dossier de certification STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Passer un dossier de certification à l’état : Abandonné

Change l'état d'un dossier de certification vers : Abandonné

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Annuler le dossier de formation

Configuration Fields:

Raison de l'annulation du dossier de formation Required DROPDOWN

Sélectionner la raison de l'annulation

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Description LONG_TEXT

Texte expliquant les raisons de l'annulation

Refuser le dossier de formation

Configuration Fields:

Raison du refus du dossier de formation Required DROPDOWN

Sélectionner la raison du refus

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Description LONG_TEXT

Texte expliquant les raisons du refus

Mettre à jour un dossier de formation

Met à jour certaines informations modifiables d'un dossier de formation

Configuration Fields:

Tags ARRAY

Liste de tags associée au dossier de formation, si vous souhaitez garder vos précédents tags, il faut les réécrire dans le champ

Notes LONG_TEXT

Notes privées (non-visible par l'apprenant)

Prix de la formation NUMBER

Nouveau tarif en €

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Taux d'avancement NUMBER

Taux d'avancement en % compris entre 0% et 100%. Uniquement sous format d'un entier. Uniquement possible à l'état En formation et Sortie de formation

Date de fin de la session de formation DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD

Temps de formation par semaine NUMBER

En heures, ne peut pas être supérieur à 99

Date de début de la session de formation DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD

Durée moyenne de la formation NUMBER

En heures, durée moyenne de la formation

Passer un dossier de certification à l’état : Refuser

Change l'état d'un dossier de certification vers : Refuser

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Rechercher un ou plusieurs dossiers de certifications

Liste les dossiers de certifications en fonction des critères sélectionnés

Configuration Fields:

N° de page de la requête NUMBER

Par défaut : 1

Tri sur critère Required STATIC_DROPDOWN

Nombre de dossiers de formation NUMBER

Nombre de dossiers de certification maximum qui seront retournés par requête

Ordre STATIC_DROPDOWN

Tri les résultats par ordre ascendant ou descendant - par défaut descendant

Recherche SHORT_TEXT

Nom, prénom, N° de dossier, N° de certification etc..

Etat du dossier de formation STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Période STATIC_DROPDOWN

État de l'accrochage STATIC_DROPDOWN

Permet d'indiquer où en est le dossier de certification dans le processus d'accrochage auprès de la CDC

ez Required DYNAMIC

Exclus de l'accrochage STATIC_DROPDOWN

Permet de filtrer les dossiers de certification qui sont exclus de l'accrochage

Inclus dans les prochains accrochages STATIC_DROPDOWN

Permet de filtrer les dossiers de certification qui devront être inclus dans les prochains exports pour l'accrochage (par défaut oui, sauf si déjà accroché avec succès)

Donnés apprenant complètes STATIC_DROPDOWN

Permet de filtrer les dossiers de certification selon le fait qu'ils contiennent les données de l'apprenant obligatoires pour l'accrochage en cas d'obtention de la certification

État du dossier de certification STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Mettre à jour un dossier de certification

Met à jour certaines informations modifiables d'un dossier de certification

Configuration Fields:

Tags ARRAY

Liste de tags associée au dossier de certification, si vous souhaitez garder vos précédents tags, il faut les réécrire dans le champ

Commentaire LONG_TEXT

Commentaire (non-visible par l'apprenant)

Prix du passage de la certification NUMBER

Tarif en €

Verbatim SHORT_TEXT

Verbatim

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Tiers temps Required STATIC_DROPDOWN

Indique si le candidat a besoin d'un tiers temps

Date d'inscription à la certification DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD

Date de début l'examen de certification DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD

Lieu de l'examen SHORT_TEXT

Lieu de l'examen de certification (ou lien https)

Date de fin l'examen de certification DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD

Valider le dossier de formation

Passer l'état du dossier de formation à l'état validé

Configuration Fields:

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Intensité hebdomadaire NUMBER

Intensité hebdomadaire de la formation, en heures par semaine

Durée totale de la formation NUMBER

Obligatoire dans le cas d'un dossier de formation avec financement France Travail

Récupération d'une enquête

Permet de récupérer une enquête associée à un dossier de certification

Configuration Fields:

N° de dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Liste des documents d'un dossier de formation

Récupérer la liste de documents d'un dossier de formation à partir de son n° de dossier

Configuration Fields:

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {Id} du dossier de formation

Liste les enquêtes selon des critères

Récupérer l'ensemble des enquêtes de l'organisme de l'utilisateur connecté

Configuration Fields:

N° de page de la requête NUMBER

Par défaut : 1

Nombre d'enquêtes SHORT_TEXT

Nombre d'éléments retourné par requête - par défaut 100

Ordre STATIC_DROPDOWN

Tri les résultats par ordre ascendant ou descendant

Etat STATIC_DROPDOWN

Permet de n'obtenir que les enquêtes en fonction de l'état considéré

N° certifInfo SHORT_TEXT

Permet de n'obtenir que les enquêtes liées à la certification considérée

Liste des documents d'un dossier de certification

Récupérer la liste de documents d'un dossier de certification à partir de son n° de dossier

Configuration Fields:

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Passer un dossier de certification à l’état : Échoué

Change l'état d'un dossier de certification vers : Échoué

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Détail du résultat de l'examen SHORT_TEXT

Nomenclature européeenne pour les certifications de langues STATIC_DROPDOWN

Passer un dossier de certification à l'état : Prêt à passer

Change l'état d'un dossier de certification vers : Prêt à passer

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Tiers temps Required STATIC_DROPDOWN

Indique si le candidat a besoin d'un tiers temps

Date d'inscription à la certification DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Date de passage de l'examen DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Type de passage de l'examen STATIC_DROPDOWN

Lieu de passage de l'examen SHORT_TEXT

Date de fin de passage de l'examen DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Passer un dossier de certification à l'état : Réussi

Change l'état d'un dossier de certification vers : Réussi

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

Ajoute une mention au dossier de certification STATIC_DROPDOWN

Date d'obtention de la certification Required DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Détail du résultat de l'examen SHORT_TEXT

Lien vers la preuve numérique de l'obtention de la certification SHORT_TEXT

Nomenclature européeenne pour les certifications de langues STATIC_DROPDOWN

Passer un dossier de certification à l’état : à repasser

Change l'état d'un dossier de certification vers : à repasser

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Détail du résultat de l'examen SHORT_TEXT

Date de passage de l'examen DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Type de passage de l'examen STATIC_DROPDOWN

Lieu de passage de l'examen SHORT_TEXT

Date de fin de passage de l'examen DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Nomenclature européeenne pour les certifications de langues STATIC_DROPDOWN

Passer un dossier de certification à l'état : Enregistré

Change l'état d'un dossier de certification vers : Enregistré

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Date d'inscription à la certification DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Date de passage de l'examen DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Type de passage de l'examen STATIC_DROPDOWN

Lieu de passage de l'examen SHORT_TEXT

Date de fin de passage de l'examen DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Passer un dossier de certification à l'état : À contrôler

Change l'état d'un dossier de certification vers : À contrôler

Configuration Fields:

Commentaire LONG_TEXT

N° du dossier de certification Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de certification

Date d'inscription à la certification DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Date de passage de l'examen Required DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Type de passage de l'examen Required STATIC_DROPDOWN

Lieu de passage de l'examen SHORT_TEXT

Date de fin de passage de l'examen DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

Passer un dossier de formation à l'état : En formation

Change l'état d'un dossier de formation vers : En formation

Configuration Fields:

Entrée en formation le DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

Passer un dossier de formation à l'état : sortie de formation

Change l'état d'un dossier de formation vers : sortie de formation

Configuration Fields:

Raison de la sortie de formation Required DROPDOWN

Sélectionner la raison de sortie de formation

Sortie de formation le DATE_TIME

Date au format YYYY-MM-DD.

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

durée d'absence NUMBER

La durée d'une éventuelle absence en heures. 0 si aucune absence.

Passer un dossier de formation à l'état : Service fait déclaré

Change l'état d'un dossier de formation vers : Service fait déclaré

Configuration Fields:

Code de sortie de formation SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {code} du bloc Raisons de sortie de formation

N° du dossier de formation Required SHORT_TEXT

Sélectionner la propriété {externalId} du dossier de formation

durée d'absence NUMBER

La durée d'une éventuelle absence en heures. 0 si aucune absence.

Durée totale de la formation NUMBER

Précise la durée totale de la formation afin de calculer le % d'absence

Absence pour raison de force majeure STATIC_DROPDOWN

Si absence pour raison de force majeure, 'Oui', sinon 'Non'

Available Triggers

Events in Wedof that can automatically start your workflows

Dossier de formation payé (acompte ou payé totalement)

Se déclenche lorsqu'un dossier de formation est payé

No additional configuration required

Dossier de formation à facturer

Se déclenche lorsqu'un dossier de formation est prêt à être facturé (service fait validé)

No additional configuration required

Dossier de certification prêt à passer

Se déclenche lorsqu'un dossier de certification est prét à passer

No additional configuration required

Dossier de formation mis à jour

Se déclenche lorsqu'un dossier de formation est mis à jour

No additional configuration required

Dossier de certification mis à jour

Se déclenche lorsqu'un dossier de certification est mis à jour

No additional configuration required

Dossier de certification réussi

Se déclenche lorsqu'un dossier de formation passe à l'état réussi

No additional configuration required

Dossier de formation accepté

Se déclenche lorsqu'un dossier de formation passe à l'état accepté

No additional configuration required

Événement sur le dossier de formation

Se déclenche lorsque l'événement choisi se produit sur un dossier de formation

Configuration Fields:

Événement sur le dossier de formation Required STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Événement sur le dossier de certification

Se déclenche lorsque l'événement choisi se produit sur un dossier de certification

Configuration Fields:

Événement sur le dossier de certification Required STATIC_MULTI_SELECT_DROPDOWN

Dossier de certification à repasser

Se déclanche lorsqu'un dossier de certification est prét à repasser

No additional configuration required

Dossier de certification enregistré

Se déclenche lorsqu'un dossier de certification est enregistré

No additional configuration required

Dossier de certification à contrôler

Se déclenche lorsqu'un dossier de certification passe à controler

No additional configuration required

Dossier de formation entre en formation

Se déclenche lorsqu'un dossier de formation passe à l'état en formation

No additional configuration required

Dossier de formation sort de formation

Se déclenche lorsqu'un dossier de formation passe à l'état sorti de formation

No additional configuration required

Nouveau dossier de certification

Se déclenche lorsqu'un nouveau dossier de certification est créé

No additional configuration required

Nouveau dossier de formation

Se déclenche lorsqu'un nouveau dossier de formation est créé (non traité)

No additional configuration required

Enquête "Situation professionnelle en début de cursus" répondue

Se déclenche lorsqu'un une enquête de début de cursus est répondue

No additional configuration required

Enquête "Situation professionnelle en début de cursus" disponible

Se déclenche lorsqu'un une enquête de début de cursus est disponible

No additional configuration required

Enquête "Situation professionnelle au moins un an" répondue

Se déclenche lorsqu'un une enquête de au moins un an de cursus est répondue

No additional configuration required

Enquête "Situation professionnelle de 6 mois" répondue

Se déclenche lorsqu'un une enquête de 6 mois de cursus est répondue

No additional configuration required

Enquête "Situation professionnelle au moins un an" disponible

Se déclenche lorsqu'un une enquête de au moins un an de cursus est disponible

No additional configuration required

Enquête "Situation professionnelle de 6 mois" disponible

Se déclenche lorsqu'un une enquête de 6 mois de cursus est disponible

No additional configuration required

Wedof AI Voice Call Automation

Wedof phone integration for faster dossier follow-up

Wedof auto dialer for training and certification updates

Wedof call automation that keeps records accurate

Can't believe? Try now a free test call

Available Actions

Envoyer un fichier

Configuration Fields:

Créer une tâche

Configuration Fields:

Créer une activité

Configuration Fields:

Mettre à jour l'assiduité d'un apprenant

Configuration Fields:

Récupérer un dossier de formation

Configuration Fields:

Facturer le dossier de formation

Configuration Fields:

Récupérer un dossier de certification

Configuration Fields:

Liste de toutes les activités et tâches d'un dossier

Configuration Fields:

Date minimale de début de session de formation

Rechercher un ou plusieurs dossiers de formation

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l’état : Abandonné

Configuration Fields:

Annuler le dossier de formation

Configuration Fields:

Refuser le dossier de formation

Configuration Fields:

Mettre à jour un dossier de formation

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l’état : Refuser

Configuration Fields:

Rechercher un ou plusieurs dossiers de certifications

Configuration Fields:

Mettre à jour un dossier de certification

Configuration Fields:

Valider le dossier de formation

Configuration Fields:

Récupération d'une enquête

Configuration Fields:

Liste des documents d'un dossier de formation

Configuration Fields:

Liste les enquêtes selon des critères

Configuration Fields:

Liste des documents d'un dossier de certification

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l’état : Échoué

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l'état : Prêt à passer

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l'état : Réussi

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l’état : à repasser

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l'état : Enregistré

Configuration Fields:

Passer un dossier de certification à l'état : À contrôler

Configuration Fields:

Passer un dossier de formation à l'état : En formation

Configuration Fields:

Passer un dossier de formation à l'état : sortie de formation

Configuration Fields:

Passer un dossier de formation à l'état : Service fait déclaré

Configuration Fields:

Available Triggers

Dossier de formation payé (acompte ou payé totalement)

Dossier de formation à facturer

Dossier de certification prêt à passer

Dossier de formation mis à jour

Dossier de certification mis à jour

Dossier de certification réussi

Dossier de formation accepté

Événement sur le dossier de formation

Configuration Fields:

Événement sur le dossier de certification

Configuration Fields:

Dossier de certification à repasser